سياسة الخصوصية – Ghasselha

نحن في Ghasselha نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك للتطبيق وخدمات غسيل السيارات.

الشروط و الأحكام

* لاتتحمل الشركة عن فقدان الأغراض الشخصية.
* في حال وجود ملاحظات على الغسيل، يجب فورا إبلاغ خدمة العملاء عبر الواتساب، ولن ينظر إلى الملاحظات بعد مرور نصف ساعة من إنتهاء الغسيل.
* ينتظر مقدم الخدمة لمدة 15 دقيقة في الموقع، في حال عدم رد العميل على الإتصال بعد وصول مقدم الخدمة إلى الموقع او تأخره في الحضور يعتبر الحجز ملغيا ويخصم 100% من قيمة المبلغ المدفوع من العميل ويتم إلغاء الموعد.
* يمكن إعادة جدولة الموعد قبل بداية الموعد بساعتين كحد أقصى.
* يمكن إلغاء الطلب قبل بداية الموعد بثلاثة ساعات كحد أقصي.
* جميع الباقات غير صالحة للاستخدام خلال فترات مواسم الأعياد.

المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع:

الاسم ورقم الهاتف

موقعك الجغرافي لتحديد موقع الخدمة

معلومات السيارة

بيانات الحجز وسجل الطلبات

معلومات الدفع عند إتمام عملية الدفع

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك من أجل:

إنشاء وإدارة حسابك

جدولة وتنفيذ طلبات الغسيل

معالجة عمليات الدفع

التواصل معك بخصوص الطلبات والعروض

تحسين تجربة الاستخدام داخل التطبيق

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع بياناتك لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة البيانات فقط مع:

موظفي أو مزودي الخدمة لتنفيذ الطلب

مزودي خدمات الدفع لإتمام العملية

الجهات الرسمية إذا طُلب منا قانونياً

حماية البيانات

نستخدم إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني.

حقوقك

يحق لك طلب تعديل أو حذف بياناتك في أي وقت عبر التواصل معنا من خلال قسم الدعم داخل التطبيق.

التعديلات

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تحديث داخل التطبيق.